Devoluciones
Quiero que compres tranquilo. Si algo sale mal, lo resolvemos — esto es cómo.
Si llega con un problema
Frasco roto, decant que gotea o pedido equivocado: escribime por WhatsApp dentro de las 48 h de recibido, con fotos, y lo resuelvo con reposición o devolución del importe. Si el error fue mío, el envío de la reposición corre por mi cuenta.
Cambios por gusto
El decant existe justamente para que no tengas que arrepentirte: en vez de jugarte un frasco entero, probás una porción chica. Por eso —y por higiene— los decants no se cambian ni se devuelven por arrepentimiento. Si te quedaste con ganas de otra, escribime y armamos tu próximo pedido.
Cómo iniciar un reclamo
Mandame por WhatsApp tu número de pedido y un par de fotos. Te respondo personalmente y coordinamos la solución lo antes posible.